Política de Trocas e Devoluções Confeitaria Lollobrigida 

SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA VIRTUAL 

Ao utilizar a loja virtual, você confirma que é maior de idade em seu estado ou província de residência. Você não deve usar nossos produtos para qualquer fim ilegal ou não autorizado. Você também não pode, ao usufruir deste Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado, a leis de direitos autorais). 

Você não deve transmitir nenhum vírus ou qualquer código de natureza destrutiva. Violar qualquer um dos Termos tem como consequência a rescisão imediata dos seus Serviços. 

SEÇÃO 2 – SERVIÇOS E PREÇOS 

Os preços dos nossos produtos são sujeitos a alterações sem notificação. 

Reservamos o direito de, a qualquer momento, modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) sem notificação em qualquer momento. 

Não nos responsabilizados por você ou por qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do Serviço. 

SEÇÃO 3 – PRODUTOS 

Os produtos apresentados para venda online estão disponíveis exclusivamente através da loja virtual.  

Garantimos a qualidade de quaisquer produtos, informações ou outros materiais comprados e que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos. 

As fotos dos produtos foram feitas em nossa loja com produtos reais, da forma mais precisa as cores e imagens. Como nossa produção é diária e artesanal, podem ocorrer pequenas diferenças do lote fotografado para o produto a ser comprado. 

Tais produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e são sujeitos a apenas devolução ou troca, de acordo com esta política, que prevê reclamação do cliente em até 24h da compra com os devidos motivos para rejeitar o produto e a Confeitaria providenciar a troca. Somente serão feitas trocas de produtos que forem devolvidos. 

A solicitação para devolução ou troca deve ser feita pelo whatsapp da loja física (11) 95980 7065, com a devida identificação do cliente com nome, foto e whatsapp para resposta. Não serão aceitas solicitações que não atendam a esses critérios. 

Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitos a alteração a qualquer momento sem notificação, a nosso critério exclusivo. 

Reservamos o direito de: 

• recusar o serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo a qualquer momento. 

• limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços para qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição.  
• limitar as quantidades de quaisquer produtos ou serviços que oferecemos.  
• descontinuar qualquer produto a qualquer momento. 
• limitar ou proibir pedidos que, a nosso critério exclusivo, parecem ser feitos por comerciantes, revendedores ou distribuidores. 

SEÇÃO 4 – PRECISÃO DE INFORMAÇÕES DE FATURAMENTO E CONTA 

Reservamos o direito de recusar qualquer pedido. Tais restrições podem incluir pedidos feitos na mesma conta de cliente, no mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que usam a mesma fatura e/ou endereço de envio. Caso façamos alterações ou cancelemos um pedido, notifiquemos por e-mail e/ou endereço/número de telefone de faturamento fornecidos no momento que o pedido foi feito.  

Para comprar, você deve concordar com: 

• fornecer suas informações de conta e compra completas para todas as compras feitas em nossa loja 
• atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu e-mail, números de cartão de crédito e datas de validade, para que possamos completar suas transações e contatar você quando preciso. 

SEÇÃO 5 – LINKS DE TERCEIROS 

Podemos te dar acesso a links de terceiros que não monitoramos e nem temos qualquer controle, como serviços de entrega. 

Os links de terceiros nesse site podem te direcionar para sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não nos responsabilizamos por examinar ou avaliar o conteúdo ou precisão. Não garantimos e nem temos obrigação ou responsabilidade por quaisquer materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros. 

Não somos responsáveis por quaisquer danos ou prejuízos relacionados com a compra ou uso de mercadorias, serviços, recursos, conteúdo, ou quaisquer outras transações feitas em conexão com quaisquer sites de terceiros. Por favor, revise com cuidado as políticas e práticas de terceiros e certifique-se que você as entende antes de efetuar qualquer transação. As queixas, reclamações, preocupações ou questões relativas a produtos de terceiros devem ser direcionadas ao terceiro. 

SEÇÃO 6 – INFORMAÇÕES PESSOAIS 

O envio de suas informações pessoais através da loja é regido pela nossa Política de privacidade. Ver nossa Política de privacidade. 

SEÇÃO 7 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES 

Ocasionalmente, pode haver informações no nosso site ou no Serviço que contém erros tipográficos, imprecisões ou omissões que possam relacionar-se a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio do produto, o prazo de envio e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões, e de alterar ou atualizar informações ou cancelar encomendas caso qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado seja imprecisa, a qualquer momento e sem aviso prévio (até mesmo depois de você ter enviado o seu pedido). 

SEÇÃO 8 – INDENIZAÇÃO 

Você concorda em indenizar, defender e isentar Confeitaria Lollobrigida e nossos subsidiários, afiliados, parceiros, funcionários, diretores, agentes, contratados, licenciantes, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários de advogados, por quaisquer terceiros devido à violação destes Termos de serviço ou aos documentos que incorporam por referência, ou à violação de qualquer lei ou os direitos de um terceiro. 

SEÇÃO 9 – ACORDO INTEGRAL 

Caso não exerçamos ou executemos qualquer direito ou disposição destes Termos de serviço, isso não constituirá uma renúncia de tal direito ou disposição. 

Estes Termos de serviço e quaisquer políticas ou normas operacionais postadas por nós neste site ou no que diz respeito ao serviço constituem a totalidade do acordo entre nós. Estes termos regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam verbais ou escritos, entre você e nós (incluindo, mas não limitado a quaisquer versões anteriores dos Termos de serviço). 

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos de serviço não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu. 

SEÇÃO 10 – LEGISLAÇÃO APLICÁVEL 

Esses Termos de serviço e quaisquer acordos separados em que nós lhe fornecemos os Serviços devem ser regidos e interpretados de acordo com as leis de São Paulo, SP, Brasil. 

SEÇÃO 11 – INFORMAÇÕES DE CONTATO 

As perguntas sobre os Termos de serviço devem ser enviadas para nós através do giancarlozanuso@uol.com.br